Soutien-Étapes vie
vendredi 22 novembre 2019 

Qui sommes-nous

Soutien-Étapes vie fournit aux familles des renseignements précis sur les soignants et les établissements, dont elles ont besoin pour leurs proches, notamment aînés et enfants. Notre équipe de spécialistes fait, pour vous, des recherches et vous donne accès à des données impartiales sur des prestataires partout au Canada, 7 jours/7, grâce à notre site Internet et à notre centre d’appels national bilingue.


Pourquoi en devenir membre ?

Trouver des prestataires de soins pour un parent âgé, un enfant ou pour vous prend souvent des heures et des jours, voire des semaines, de longues recherches en ligne pour de piètres résultats. Soutien-Étapes vie permet de trouver, en quelques minutes, les ressources professionnelles dont vous avez besoin, sans la frustration qu’engendrent les heures passées au téléphone ou à surfer en vain sur la Toile.

Nous couvrons tout l’éventail des services personnels et à la famille, et fournissons une liste détaillée, depuis les maisons de retraites, les résidences avec services, les maisons de soins infirmiers, les agences de gardiennes d’enfants, les garderies et crèches jusqu’aux psychothérapeutes et aux établissements de soins gériatriques. Avec l’aide de notre personnel, nos membres sont à même de lancer une recherche personnalisée et de recevoir sans délai un rapport comparatif confidentiel, par courriel ou par téléphone, sur les services qui répondent le mieux à leurs besoins. Ils peuvent également consulter sans limite notre importante base de données nationale et ont accès 7 jours/7 par téléphone à notre centre d’appels bilingue, ainsi qu’à des articles instructifs et autres listes utiles.


Prendre soin du soignant

Depuis 1988, nous avons aidé des milliers de familles canadiennes aux prises avec toutes sortes de difficultés – qu’il s’agisse de trouver la meilleure maison de retraite ou de soins infirmiers pour un parent âgé qui habite à l’autre bout du pays, ou d’organiser le transport et les services à domicile pour un conjoint aux revenus fixes, voire de trouver des garderies ou une thérapie spécialisée pour un enfant ayant des besoins particuliers. Que vous soyez l’enfant adulte d’un parent âgé, le parent d’un jeune ou d’un enfant ayant des problèmes spéciaux, ou assuriez les soins d’un conjoint malade chronique ou ayez d’autres soucis liés à la santé, nous pouvons vous aider !

Ressources, soutien et spécialistes

Nous sommes là pour nos clients, avec un éventail complet de ressources parfois difficiles à trouver, de soutiens pratiques (qui peuvent être l’oreille compatissante d’un membre de notre personnel), et de conseils de spécialistes donnés par notre équipe de psychologues et de travailleurs sociaux spécialisés en gérontologie et en psychologie de l’enfant.

Vous aider à trouver des soins – n’importe où au Canada

Notre programme bilingue pour nos membres, avec sa base de données comptant plus de 50 000 prestataires canadiens, est devenu la première destination en ligne pour les aidants naturels qui cherchent des ressources et des renseignements pour leurs parents âgés, leurs conjoints ou leurs enfants – ou pour n’importe quel membre de la famille ayant des besoins particuliers, ou pour vivre avec des maladies chroniques telles que le diabète, la démence, le cancer ou Parkinson.

Le soutien, à votre convenance

Nos nombreuses années d’expérience nous ont appris que certains de nos clients préfèrent trouver eux-mêmes les services et les renseignements en allant sur notre site, alors que d’autres souhaitent un contact plus personnel et choisissent de nous appeler pour qu’un membre de notre équipe les aide dans leur recherche. D’une façon comme de l’autre, nous sommes au service de chacun de nos membres pour les aider à trouver le soutien et les soins particuliers dont ils ont besoin.

Faire le mieux possible

Nous sommes fiers de nos normes élevées et de notre approche axée sur le client – faisant souvent l’impossible pour trouver les soins convenant à des circonstances particulières. On a souvent comparé l’attention personnalisée que nous prêtons à nos clients au service d’un concierge. Nous pouvons établir avec vous un régime détaillé de soins adaptés à votre cas.


NOTRE PROGRAMME POUR LES PROFESSIONNELS ET LES ENTREPRISES



Notre programme complet pour aidants naturels a été proposé comme avantage supplémentaire à des assureurs, des conseillers financiers et des entreprises pour qu’ils l’incorporent dans des assurances collectives ou individuelles, leurs conseils ou leur aide au personnel, offrant ainsi nos services à leurs titulaires, à leurs clients ou à leurs employés pour se distinguer de leurs concurrents et susciter une fidélisation.

Cliquez ici pour en savoir plus sur ce programme